爱游戏最新app官方下载-上海市印发《便利老年人就医实施方案》

关在印发《便当老年人就诊实行方案》的通知

作者： 上海市卫健委来历： 上海市卫健委2021-07-20 11:15:50

关在印发《便当老年人就诊实行方案》的通知

各区卫生健康委,申康病院成长中间、有关年夜学、中福会,各市级医疗机构:

为贯彻落实《国度积极应对生齿老龄化中持久计划》《国务院办公厅关在切实解决老年人应用智能手艺坚苦的实行方案》等有关要求，不竭优化医疗办事流程，改良老年人就诊体验，我委研究制订了《便当老年人就诊实行方案》。现印发给你们，请连系工作现实，当真遵循履行。

特此通知。

上海市卫生健康委员会办公室

2021年7月19日

便当老年人就诊实行方案

为加速推动国际老年友爱城市和健康上海扶植，鞭策本市医疗卫生气构多措并举为老年人就诊供给便利，按照《国度卫生健康委办公厅关在实行进一步便当老年人就诊行动的通知》要求，连系本市现实，特制订本实行方案。

1、整体要求

（一）指点思惟

以习近平新时期中国特点社会主义思惟为指点，贯彻“人平易近城市人平易近建，人平易近城市为人平易近”主要理念，聚焦老年人就诊需求，进一步优化老年人就诊流程，供给老年友善办事，鞭策充实统筹老年人需要的聪明病院扶植，宏扬中华平易近族敬老、助老美德。

（二）根基原则

1.对峙传统办事与智能立异相连系。保存老年人熟习的传统医疗办事体例的同时，紧贴老年人需求特点，供给更多智能化适老产物和办事，让老年人能用、会用、敢用、想用，尽力为老年人供给更周全、更贴心、更直接的便当化办事。

2.对峙遍及合用与分类推动相连系。强化问题导向和需求导向，针对老年人就诊碰到的凸起共性问题，采纳遍及合用的政策办法；对分歧春秋段、分歧教育布景、分歧糊口情况和习惯的老年人，分类梳理问题，采纳有针对性、差别化的解决方案。

3.对峙线上办事与线下渠道相连系。线上办事充实斟酌老年人习惯，便当老年人利用；线下渠道进一步优化医疗办事流程，与线上办事融会成长、互为弥补，有用阐扬兜底保障感化。

（三）扶植方针

到2022年末，经由过程完美医疗机构各项轨制办法、优化老年人就诊流程、供给老年友善办事等具体工作行动，进一步改良老年人就诊体验，晋升老年人就诊满足度。

2、重点使命

（一）成立预检专属通道

常态化疫情防控时代，医疗机构进口可经由过程增设老年患者预检专属通道，配备人员帮忙老年人进行健康码查询等体例，协助没爱游戏有手机或没法供给健康码的老年人完成风行病学史查询拜访，为老年患者供给便利。

（二）供给多渠道挂号办事

在奉行非急诊预约诊疗的根本上，完美诊间、德律风、自助机、收集、现场预约等多种预约挂号体例，通顺家人、亲朋、家庭大夫代为老年人挂号渠道。按照老年患者等非凡就诊人群就诊现实环境，供给必然比例的现场号源。依托医联体扶植，进一步加年夜上级病院对下层医疗机构的支持帮忙,提高家庭大夫可预约号源的质量和数目，便利老年人就近预约三级病院号源。

（三）优化线上线下办事流程

连系老年人就诊现实需求，保存挂号、缴费、打印查验陈述等人工窗口。在门诊显著位置设立老年人综合办事点，住院部设置老年人综合办事热线，负责为老年人供给咨询、助老用具借用等综合办事。优化互联网医疗办事平台界面设计和办事功能，简化网上打点流程，为老年人供给语音指导、人工咨询等功能。

（四）成立便当的配药办事

落实慢性病持久用药处方划定，便利老年人就近配备慢性病经常使用药物。积极奉行中药饮片等药品配送抵家办事。奉行病院门诊聪明药房扶植，实现处方系统与药房配送系统无缝对接，削减门诊取药期待时候，让老年人配药更便捷。

（五）展开老年综合评估办事

二级以上综合性病院在老年医学科或内科门诊展开老年综合评估办事，对老年患者高风险身分赐与初期辨认与干涉干与，保障医疗平安。重视对老年综合征、虚弱、掉能、掉智的评估与干涉干与，展开多学科合作诊疗，鼓动勉励患者和其照护者介入照护打算的制订与实行。

（六）奉行医务社工和自愿者办事

有社会工作者和自愿者，为老年人供给导医等办事。在预检分诊、自助机、交费挂号窗口、住院办事中间、投诉受理中间等老年人就诊轻易产生未便节点，设置“助老办事点”，放置医务社工、自愿者等工作人员为老年人供给指导帮忙。

（七）构建适老化就诊情况

医疗机构该当健全公共举措措施，按照老年患者特点,配备需要的无障碍通道和举措措施并合适国度无障碍设计相干规范。在门诊和住院病房设置无障碍洗手间,门宽应适合轮椅进出。医疗机构主收支口应设置便利老年人上下车的姑且泊车区和平安标识。机构标识应夺目、简明、易懂，具有杰出的导向性。

3、实行步调

（一）带动摆设（2021年7月）

各区卫生健康委、各办医主体、各医疗机构依照本市实行方案要求，连系本辖区、本系统、本单元现实制订具体工作方案，细化使命办法和时候节点，明白责任要求，和时召开会议，层层带动摆设，周全启动。

（二）组织实行（2021年7月至2021年8月）

各区卫生健康委、各办医主体要指点、催促、鞭策辖区内（所属）医疗机构落实便当老年人就诊的各项行动。各医疗机构要成立首要负责同志任组长的带领小组和响应的工作小组，负责本单元各项工作行动的推动落实，明白内部职责分工，做到事事有放置，件件有落实，真正为老年人供给就诊便当。

（三）督查评价（2021年9月）

各医疗机构要按期展开自查自纠，对比使命方针当真梳理和评价，找出差距和不足，阐发发生问题的缘由和本源，制订切实可行的整改方案和办法。各区卫生健康委、各办医主体要采纳明查与暗访相连系的体例，对所属医疗机构展开督查。市卫生健康委对全市医疗机构进行抽查，对落实工作不力而产生严重问题、造成不良影响的单元将严厉处置。

（四）总结提高

各区卫生健康委、各办医主体、各医疗机构要按照打算有用推动并和时总结便当老年人就诊工作实行环境（包罗获得的成就、凸起的亮点、存在的问题、下一步工作假想等），在2021年9月17日前，将实行环境报送市卫生健康委。市卫生健康委将各区在实行进程中构成的经验和做法在全市推行，并当令上升为处所政策。

4、工作要求

（一）增强组织带领，当真落实到位

各区卫生健康委、各办医主体要按照所属医疗机构的现实环境，组织医疗机构采纳办法切实为老年人就诊供给便当，确保各项办法可落实、可操作、可履行、见成效。

（二）增强评估指点。

各区卫生健康委、各办医主体要重视对医疗机构实行环境进行评估，对组织勾当积极、勾当结果显著的医疗机构、应予以传递表彰，对对付塞责、弄情势主义的予以传递攻讦。市卫生健康委将连系抽查环境，对因工作落实不到位造成不良社会影响的单元进行传递和催促整改。各区卫生健康委、各办医主体要要连系现实，针对重点部分、重点内容展开实地调研，增强调和共同和催促指点，切实保障老年人就诊便当工作的现实结果。

（三）增强宣扬提倡。各单元要充实操纵广播、电视、报纸、收集和新媒体平台，经由过程线上线下相连系的体例，鼎力宣扬便当老年人就诊的具体办法和典型业绩，营建敬老助老的稠密空气。各区卫生健康委、各办医主体要指导泛博医务人员充实熟悉展开便当老年人就诊工作的重年夜意义，加强医务人员的积极性和自动性。

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